Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en Ajustes > Eliminar cuenta. También puedes enviar un correo a google-developer@logpie.com con el asunto Persona Poker Account Deletion Request (solicitud de eliminación de cuenta).
Envía la solicitud desde el correo de tu cuenta si es posible. Si usas la retransmisión privada de Apple o no puedes acceder al correo, facilita tu ID de jugador para verificar la titularidad. Nunca envíes contraseñas ni tokens de acceso.
Qué debes incluir
Incluye el correo de tu cuenta o tu ID de jugador e indica que deseas eliminarla. Podemos solicitar más información para verificar la titularidad.
Datos que se eliminan
Tras verificar la solicitud, eliminamos o anonimizamos datos de la cuenta, incluidos perfil, registros PvP y clasificación, historial de manos, tokens de notificaciones, identificadores de dispositivo y analíticas razonablemente vinculadas a tu cuenta.
Datos que podemos conservar
Podemos conservar registros necesarios por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude, contabilidad, impuestos, disputas, verificación de compras o cumplimiento. Incluyen recibos, derechos de compra, correspondencia de soporte, registros contra abusos y auditorías de transacciones.
Los registros se conservan solo durante el tiempo necesario, normalmente hasta siete años para contabilidad y transacciones, salvo que la ley o la resolución de disputas exijan más tiempo.
Plazos
Nuestro objetivo es tramitar las solicitudes verificadas en 30 días. Si necesitamos más tiempo por seguridad o motivos legales o técnicos, te avisaremos en el correo indicado en la solicitud.
Preguntas
Para consultas sobre eliminación de cuenta o privacidad, contacta con LOGPIE LLC en google-developer@logpie.com. También puedes leer nuestra Política de privacidad de Persona Poker.